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有的老板很痛快地給員工漲了工資，但員工并不存感恩之心。這樣的員工很難與企業(yè)建立感情，也很難在企業(yè)待得長(zhǎng)久。如果員工跳槽離職了，老板通常會(huì)埋怨員工素質(zhì)太差，但其實(shí)很多時(shí)候問(wèn)題并不在這里，關(guān)鍵還是在于老板同員工的溝通，其實(shí)就是二者之間談判的問(wèn)題。
我們對(duì)談判有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。那么從理論角度，我們又該如何理解呢？
談判的“談”字，“言”字旁，顧名思義，是說(shuō)話的意思。這說(shuō)明，所謂“談判”，首先就是要說(shuō)話。所以會(huì)談判，首先要會(huì)說(shuō)話。愛(ài)說(shuō)話的人，機(jī)會(huì)就會(huì)比普通人多得多。比如你跟10個(gè)人說(shuō)了話，只要影響了其中的2個(gè)人，你就比別人多了20％的機(jī)會(huì)；但是如果你不說(shuō)話，你根本連機(jī)會(huì)都沒(méi)有。所以，我們一定要敢于說(shuō)話，善于說(shuō)話。很多機(jī)會(huì)是談出來(lái)的，很多成就也是談出來(lái)的。而且這個(gè)“言”字，在古漢語(yǔ)里，是指單向地說(shuō)，而非雙向地溝通。
在談判中，就是要“要求”，這樣做的目的是為了布局。不敢于要求的人，一定是收獲得最少的。所以周星馳版的唐僧說(shuō)：“你想要你就說(shuō)嘛，你不說(shuō)我怎么知道你想要呢！”“談”字的另一邊是兩個(gè)“火”。很多時(shí)候兩個(gè)人說(shuō)著說(shuō)著就火了，比如在家吃完飯，老公對(duì)老婆說(shuō)：“去把碗洗了?！崩掀呕匾痪洌骸皯{什么??？”兩句話就可能讓兩個(gè)人吵起來(lái)。這個(gè)時(shí)候需要冷靜，要判斷對(duì)方是真發(fā)火還是假發(fā)火。如果是假的，那要再熬一會(huì)，要hold?。坏绻麑?duì)方真的發(fā)火了，那就要另采取策略了?！盎稹保却碓谡勁兄薪o對(duì)方施加壓力，也代表加深談判的火熱程度，總之，都是要加速談判的進(jìn)程。這兩個(gè)“火”，第一個(gè)“火”代表談判的相持，第二個(gè)“火”代表談判的僵局。根據(jù)“言”“火”“火”這三個(gè)字，就可以形成談判的前期布局、中期守局和后期結(jié)局。
“談”進(jìn)行得不順利，眼看就要陷入僵局了，這個(gè)時(shí)候 “判”就要起作用了?！芭小弊执砝硇缘呐袛嗯c名利的劃分。如果過(guò)火了，就拿出一把刀來(lái)，一人半刀，追求雙贏，所以我們看“判”字的組成結(jié)構(gòu)，就是左邊一個(gè)“半”，右邊一個(gè)“刀”。
為什么是切一半而不是全部呢？我想是因?yàn)檎勁羞€是要給別人留一些余地，這也許就是我們常講的“雙贏”。雙贏，是絕大多數(shù)商務(wù)談判中最終所要追的結(jié)果。
