2022年新的一年,宏誠(chéng)偉信為強(qiáng)化一線駕駛員安全行車意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量,以“規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題,圍繞規(guī)范執(zhí)行行業(yè)相關(guān)規(guī)定,為乘客們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為宗旨進(jìn)行培訓(xùn),要求駕駛員行車時(shí)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,杜絕違規(guī)操作,出車前認(rèn)真做好例行保養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行“一程一檢”,把安全、服務(wù)牢記于心。
培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)詳細(xì)檢查每輛車的外觀、司機(jī)儀表、內(nèi)部整潔、性能車況、行車必備的設(shè)備設(shè)施等,確保車輛不帶故障上路。要本著對(duì)自己、對(duì)他人高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,及時(shí)做好車隊(duì)車輛的維護(hù),保持車容整潔,按照規(guī)定和程序做好車輛保養(yǎng)和維修,特殊情況及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處理;駕駛員工裝須保持清潔完好,并熨燙平整,大方得體,從業(yè)人員保持儀表端莊對(duì)創(chuàng)造舒適的乘車環(huán)境,塑造良好的形象有著積極的意義。
為進(jìn)一步保障車輛安全運(yùn)行,保持車輛技術(shù)狀況始終良好,確保安全行車,執(zhí)行“一日三檢”制度細(xì)化培訓(xùn)。
行車前:對(duì)車輛進(jìn)行全面檢查,氣壓是否正常,機(jī)油、冷卻液是否滲漏,皮帶是否松曠、滅火器是否有效等。
行車中:“看”各類儀表是否正常,各指示、報(bào)警燈是否正常;“聽(tīng)”發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)運(yùn)轉(zhuǎn)有無(wú)異響,報(bào)警器是否報(bào)警;“聞”有無(wú)因線路短路、剎車片、離合器高溫產(chǎn)生的異味。
收車后:做好車輛衛(wèi)生內(nèi)外清潔,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào);檢查輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)倉(cāng)各部位是否正常,關(guān)閉門(mén)窗、總電源,清理好發(fā)動(dòng)機(jī)、電瓶、空濾。
通過(guò)本次培訓(xùn),能幫助駕駛員有效提升安全行車技能,保障安全行駛,做好禮儀細(xì)節(jié)服務(wù)。所有關(guān)乎安全、乘車體驗(yàn)的事,都不是小事,宏誠(chéng)偉信希望更好地為乘客們提供安全優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。