2023年3月22日,宏誠偉信培訓(xùn)管理團(tuán)隊來到了天津三星電機(jī)有限公司,對三星電機(jī)商務(wù)車隊完成了定期的管理制度培訓(xùn),本次培訓(xùn)旨在推動內(nèi)控制度更好的貫切落實,通過宣貫制度的重點(diǎn)講解,不僅有本公司的《車輛安全管理制度》,增強(qiáng)司機(jī)的安全意識,還有《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定,結(jié)合實際運(yùn)作中所遇到的新情況、新問題,積極解決問題,不斷健全完善內(nèi)部管理措施,認(rèn)真落實、嚴(yán)格兌現(xiàn),確保單位駕駛員們各項工作的有章可循、有據(jù)可依。進(jìn)一步深化員工對各項制度的了解,將制度流程內(nèi)化于心,經(jīng)落實執(zhí)行外化于行,為宏誠偉信的車隊管理效能提升打下堅實基礎(chǔ)。
制度之于公司猶如法律之于國家、公德之于社會。沒有規(guī)矩就不成方圓。制度是企業(yè)行之有效的管理手段,相當(dāng)于企業(yè)的“法”,對于企業(yè)管理的重要意義是不言自喻的。對于車隊管理,宏誠偉信經(jīng)常性召開一對一或一對多式的座談會和經(jīng)驗交流會,交流車輛駕駛維護(hù)的實踐經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做到車輛不帶問題上路;司機(jī)不帶情緒開車,確保行車安全。對車輛管理中存在的一些問題,通過多種形式進(jìn)行研討解決,如召開交通安全分析會、下發(fā)通知、找司機(jī)個別談心等等。既增進(jìn)了車隊間的團(tuán)結(jié)合作,也促進(jìn)了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。
古語云“工欲善其事必先利其器”。要想有效的管理企業(yè),就必須制定完善的管理制度,使企業(yè)的管理工作有章可循,員工有“法”可依、依“法”辦事。完善的管理制度是企業(yè)不可或缺的。反之,缺少制度或者制度不完善的企業(yè),必然管理混亂甚至導(dǎo)致失敗。 通過“學(xué)而時習(xí)之”的方式進(jìn)一步領(lǐng)會制度的主旨,才能更好的運(yùn)用制度來行使我們的管理職能,提高我們的管理效能。
從2015年12月26日公司正式接收三星電機(jī)商務(wù)車隊至今,已經(jīng)七年有余,車隊從管理、安全、服務(wù)、教育培訓(xùn)等各個方面進(jìn)行管理革新。經(jīng)過公司全方位的管理培訓(xùn),各位駕駛員師傅從儀容儀表、商務(wù)禮儀、車輛防御性駕駛、客戶服務(wù)意識上都得到大幅提升。三星電機(jī)商務(wù)車隊也不斷提升自身服務(wù)意識,嚴(yán)格服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn),積極完成各項工作任務(wù)。把車輛安全無事故,服務(wù)熱情周到做為車隊建設(shè)的目標(biāo)。
宏誠偉信的駕駛員均是通過嚴(yán)格培訓(xùn)過的職業(yè)商務(wù)駕駛員,運(yùn)用科學(xué)以及專業(yè)的管理體系確保了能夠有效管控,車輛和駕駛員行為規(guī)范,保障出行安全、提升服務(wù)體驗,既能滿足客戶的大規(guī)模服務(wù)需求,也能滿足政務(wù)用車高品質(zhì)出行需求,全程為其提供高效優(yōu)質(zhì)的專車商務(wù)服務(wù)。十年如一日的高品質(zhì)服務(wù)堅持和過硬的軟硬件設(shè)施配套支持,將在高端商務(wù)用車服務(wù)領(lǐng)域,永遠(yuǎn)把“服務(wù)第一、安全周到”的理念貫徹始終!
孔子曰:“學(xué)然后知不足,教然后知困。知不足,然后能自反也;知困,然后能自強(qiáng)也?!毕嘈磐ㄟ^制度的學(xué)習(xí),單位駕駛員們可以不斷提高自己的工作效率。宏誠偉信也始終不渝堅守初心,不斷自我優(yōu)化、自我革新、自我完善,將“專業(yè)品質(zhì)、卓越服務(wù)”做到極致,服務(wù)好廣大客戶!