現(xiàn)實(shí)生活中,我們往往會(huì)通過(guò)一個(gè)人的行為舉止來(lái)對(duì)其思想感情及心里狀態(tài)進(jìn)行判斷。
試著想想,一個(gè)面容秀麗、衣著時(shí)尚的人,若舉手投足粗俗不堪,其形象也會(huì)大為失色;
而一個(gè)人相貌雖不甚出眾,卻舉止優(yōu)雅,則會(huì)顯得氣質(zhì)高雅,展示出優(yōu)雅的氣質(zhì)和風(fēng)度。
正如英國(guó)哲學(xué)家培根所說(shuō):
“對(duì)于美來(lái)說(shuō),相貌是美高于光澤的美,而秀雅合適的動(dòng)作美,又高于相貌的美,這是美的精華?!?/strong>
儀態(tài)是指人在行為中的所呈現(xiàn)出的姿態(tài)和風(fēng)度。在商務(wù)交往活動(dòng)中,商務(wù)司機(jī)作為接待人員總是會(huì)以一定的姿態(tài)出現(xiàn)在老板、客戶(hù)面前,更應(yīng)從行為細(xì)節(jié)入手,處處注意,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,體現(xiàn)自身的風(fēng)度,給人留下好的印象。
商務(wù)司機(jī)儀態(tài)的具體要求
站姿
古人云:“站如松?!蹦惺空咀酥饕w現(xiàn)陽(yáng)剛之美,女士則體現(xiàn)出柔和與輕盈。
男士站姿:身體立直,抬頭挺胸、收腹、下頜微收,雙目平視,兩腿分開(kāi),兩腳平行,寬不過(guò)肩,雙手自然下垂貼近腿部或交叉于身后。
女士站姿:身體立直,抬頭挺胸,收腹,下頜微收,雙目平視,兩腳成丁字步,左腳在前,左腳腳跟靠于右腳腳弓部位;膝蓋和腳跟靠攏,兩腳尖張開(kāi)距離為兩拳,雙手自然放下或交叉。
服務(wù)站姿:在標(biāo)準(zhǔn)站姿的基礎(chǔ)上,雙手握于腹前,右手在上。男士握在左手的手背部位,女士握在左手手指部位。
行姿
標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)司機(jī)行姿可給人以自信、積極向上的印象;
行走時(shí),上體正直,身體重心略向前傾,頭部端正,雙目平視前方,肩部放松,挺胸收腹,兩臂自然前后擺動(dòng);行走時(shí)注意步伐均勻,步速不宜過(guò)快,雙手不能插在口袋里,兩腳內(nèi)側(cè)著地軌跡要在同一條直線(xiàn)上;
坐姿
男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿要求“坐如鐘”,即體態(tài)穩(wěn)重,不擺動(dòng)身體,不抖腿腳。
男士坐姿:后背輕靠椅背、雙腿分開(kāi)略向前伸、不超肩寬、兩腳平行,兩手分別放在雙膝上。身體稍向前傾,表示尊重和謙虛;
女士坐姿:入座時(shí)動(dòng)作要輕緩,坐滿(mǎn)椅子的2/3,身體保持立腰、挺胸,雙膝自然并攏,雙手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將雙腿交叉重疊,但要注意上面的腿向回收,腳尖向上。
蹲姿
蹲姿其實(shí)只是人們?cè)诒容^特殊的情況下所采用的一種暫時(shí)性的體態(tài)。雖然是暫時(shí)性的體態(tài),也是有講究的。
比如在拾取地處物品時(shí),應(yīng)保持大方端正的姿態(tài),下蹲時(shí)右腳在前,左腳稍后,兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,左腳腳跟提起,腳掌著地。左膝內(nèi)側(cè)靠于右小腿內(nèi)側(cè),形成右膝高左膝低的姿態(tài),臀部向下,以左腿支撐身體。
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